heine

Όροι χρήσης και προϋποθέσεις

HEINE MOS DIRECT MARKETING Μ.Ε.Π.Ε
ΚΡΥΣΤΑΛΛΗ 2
17343 ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
ΑΘΗΝΑ
ΤΗΛ. 210 9792000

Τηλεφωνικές παραγγελίες: 210 9792000
Δευτέρα-Παρασκευή 08:30-20:30, Σάββατο 08:30-13:30
Παραγγελίες μέσω Fax: 210 9792003
Ταχυδρομικές παραγγελίες: συμπληρώστε το δελτίο παραγγελίας!
Μέσω E-mail: sales[at]fashion-world.gr
Στην ιστοσελίδα μας: www.heinebymos.gr

Παρακαλούμε διαβάστε προσεχτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρίας μας προτού προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία.

Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη: 7,95 Ευρώ (αποστολή εντός Ελλάδος) για παραλαβή από το ταχυδρομείο και 9,95 Ευρώ (αποστολή εντός Ελλάδος) για παράδοση του δέματος κατ΄ οίκον και 9,95 Ευρώ (αποστολή σε Κύπρο) με την υπηρεσία EMS Express Mail. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδοθεί τμηματικά, δεν χρεώνεστε με επιπλέον έξοδα αποστολής, παρά μόνο με την πρώτη παραλαβή.

Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή στο κοντινό σας κατάστημα ΕΛΤΑ, μέσω τραπέζης, με PayPal ή με πιστωτική κάρτα, μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της DeltaPay της Alpha Bank. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι: MasterCard, Visa, American Express.

Αν επιθυμείται να παραλάβετε την παραγγελία σας σε διαφορετική διεύθυνση από εκείνη που έχετε δηλώσει, παρακαλούμε να την συμπληρώσετε προτού αποθηκεύσετε την παραγγελία.

Τα διαθέσιμα είδη παραδίδονται κατά μέσο όρο εντός 3 εβδομάδων. Σε περίπτωση που κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο για άμεση αποστολή, θα το παραλάβετε μόλις αυτό βρεθεί από τους προμηθευτές μας. Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους.

Αν επιθυμείτε να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλ.: 210 9792000.

Η HEINE αντιπροσωπεύεται από την MOS DIRECT MARKETING Ε.Π.Ε.Μ. που είναι μέλος της ΕΠΑΜ. Η Εταιρεία, σας εγγυάται αξιόπιστες και πρώτης τάξης συμβουλές στις αγορές σας. Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα μεταβιβάζουμε για αυτόν τον σκοπό σε τρίτους. Γίνεται χρήση των προσωπικών στοιχείων για έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας, όταν αυτή είναι αναγκαία. Τα στοιχεία των διευθύνσεων χρησιμοποιούνται επίσης για διαφημιστικούς σκοπούς από θυγατρικές εταιρείες του ομίλου μας ή από τρίτους.

Σε περίπτωση που ένας ή περισσότεροι όροι θεωρούνται άκυροι ή μη εφαρμόσιμοι, εξαιρούνται των υπολοίπων που παρόλα αυτά παραμένουν σε ισχύ.

Τρόποι πληρωμής

1. Με αντικαταβολή: Πληρώνετε και παραλαμβάνετε το δέμα σας στο κοντινότερο κατάστημα ΕΛΤΑ.
2. Με πιστωτική κάρτα: Πληρώστε μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας DeltaPay της Alpha Bank. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι: MastrerCard, Visa, American Express.
3. Mέσω Pay Pal: On-line υπηρεσίας μεταφοράς χρημάτων που χρησιμοποιείται ευρέως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Internet.
4. Μέσω τραπέζης: Καταθέστε το ποσό της παραγγελίας σας στον λογαριασμό:
ALPHA BANK (MOS DIRECT MARKETING ΜΕΠΕ)
ΑΡ. ΛΟΓ: 122-00-2320-008055
IBAN: GR82 0140 1220 1220 0232 0008 055
SWIFT: CRBAGRAAXXX
με αιτιολογία τον κωδικό της παραγγελίας σας, που λαμβάνετε στο email επιβεβαίωσης.

Τρόποι αποστολής

1. ΕΛΛΑΔΑ: Τα προϊόντα θα σας παραδοθούν στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Επιβάρυνση 7,95 Ευρώ για έξοδα αποστολής.
2. ΕΛΛΑΔΑ: Τα προϊόντα θα σας παραδοθούν στη διεύθυνσή σας με Courier ΕΛΤΑ, παράδοση κατ΄ οίκον. Επιβάρυνση 9,95 Ευρώ για έξοδα αποστολής.
3. ΚΥΠΡΟΣ: Τα προϊόντα θα σας παραδοθούν στη διεύθυνσή σας με EMS Express Mail, παράδοση κατ΄ οίκον. Επιβάρυνση 9,95 Ευρώ για έξοδα αποστολής.

Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε χωρίς κανέναν περιορισμό τα είδη που δεν ανταποκρίθηκαν στις απαιτήσεις σας μέχρι και 21 ημέρες από την παραλαβή τους. Σε αυτή την περίπτωση δεχόμαστε την επιστροφή μόνο στην αρχική συσκευασία και σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Τα προς επιστροφή εμπορεύματα πρέπει να συνοδεύονται από το ειδικό δελτίο επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι λάβατε την απόδειξη του ταχυδρομείου κατά την επιστροφή του δέματός σας σε περίπτωση απώλειάς του. Σε περίπτωση επιστροφής μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ:
1. πιστωτικού αξίας ίσης με αυτήν των επιστρεφόμενων ειδών, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για επόμενη αγορά σας οποτεδήποτε εντός της διάρκειας ενός έτους.
2. επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση αυτήν η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πληρώσατε την παραγγελία σας: επιστροφή στην πιστωτική σας κάρτα, στο λογιαριασμό σας στο Paypal ή με ταχυδρομική επιταγή σε περίπτωση αντικαταβολής.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η HEINE αντιπροσωπεύεται από την MOS DIRECT MARKETING Μ.Ε.Π.Ε που είναι μέλος της ΕΠΑΜ.
Η Εταιρεία σας εγγυάται αξιόπιστες και πρώτης τάξης συμβουλές στις αγορές σας. Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα μεταβιβάζουμε για αυτόν τον σκοπό σε τρίτους. Γίνεται χρήση των προσωπικών στοιχείων για έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας, όταν αυτή είναι αναγκαία. Τα στοιχεία των διευθύνσεων χρησιμοποιούνται επίσης για διαφημιστικούς σκοπούς από θυγατρικές εταιρείες του ομίλου μας ή από τρίτους.